Términos del servicio
2. Términos del Servicio
Última actualización: 3 de junio de 2026
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Quiénes somos
Tepupet es una tienda de comercio electrónico chilena especializada en productos para mascotas. Operamos bajo el modelo dropshipping, lo que significa que coordinamos la entrega desde nuestros proveedores directamente a tu puerta.
Correo de contacto: contacto@tepupet.cl
Sobre los productos
- Todos los productos publicados están disponibles para compra en Chile.
- Las imágenes son referenciales; puede existir una pequeña variación de color según pantalla y lote de fabricación.
- Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde.
- Tepupet se reserva el derecho a modificar precios, descontinuar productos o corregir errores de publicación.
Proceso de compra
- Al confirmar tu pedido declaras que la información entregada (nombre, dirección, teléfono) es correcta y vigente.
- Reciberás un correo de confirmación una vez procesado el pago.
- Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes con información incompleta o sospechosa de fraude.
Medios de pago
Aceptamos los medios de pago disponibles en nuestra plataforma (tarjetas de crédito/débito, transferencia, y otros según disponibilidad). El pago es procesado por plataformas externas seguras.
Responsabilidad
- Tepupet no se hace responsable por retrasos causados por eventos fuera de nuestro control (fuerza mayor, desastres naturales, huelgas de courier, retenciones aduaneras).
- No somos veterinarios ni profesionales de salud animal. La información del sitio es de carácter general. Consulta siempre con un profesional ante dudas sobre la salud de tu mascota.
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en el sitio con su fecha de última actualización.
