Política de privacidad

6. Política de Privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2026

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¿Para qué usamos tu información?

  • Procesar y despachar tus pedidos.
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  • Enviarte información sobre promociones y novedades, solo si diste tu consentimiento.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
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¿Compartimos tu información?

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