Información de contacto
4. Información de Contacto
Última actualización: 3 de junio de 2026
¿Tienes dudas, un problema con tu pedido o simplemente quieres contarnos de tu mascota? ¡Escríbenos!
Canales de atención
- Correo electrónico: contacto@tepupet.cl
- Instagram: @tepupet
- TikTok: @tepupet
Horario de atención
Respondemos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora Chile continental). Los mensajes recibidos fuera de horario serán respondidos el siguiente día hábil.
Tiempo de respuesta
- Correo electrónico: hasta 24 horas hábiles.
- Instagram / TikTok DM: hasta 48 horas hábiles.
Para un servicio más rápido, indícanos:
- Tu nombre completo.
- Número de orden.
- Descripción breve de tu consulta.
Tepupet es una tienda chilena gestionada por personas reales que aman a los animales. Cada mensaje lo leemos personalmente.